Pihka Outdoorsin (Clockwise Oy) vaelluksille osallistuminen on joustavaa ja helppoa. Olet vahvistanut osallistumisesi vasta kun Pihka Outdoorsin puolelta tulee vahvistuspyyntö erillisellä nettilomakkeella. Osallistujilta edellytetään voimassaolevaa tapaturma- ja matkavakuutusta koko retken ajaksi.
Päiväretket maksetaan kokonaisuudessaan retkipäivän alussa.
Usean päivän mittaiset vaellukset laskutetaan retken päätyttyä sähköpostitse laskulla. Maksuaikaa on yleensä 2-4vk.
Mikäli osallistuja sairastuu tai keskeyttää retken omasta tahdosta kesken retken, retken hinta veloitetaan silti kokonaisuudessaan. Keskeytyksesttä aiheutuvat kulut (mm. kuljetus- ja majoituskulut) jäävät osallistujan omalle vastuulle.
Mikäli osallistuja hidastaa merkittävästi ryhmän etenemistä tai käyttäytyy sopimattomasti, oppaalla on oikeus keskeyttää hänen matkanteko milloin tahansa. Keskeytyksestä aiheutuvat kulut (mm. kuljetus- ja majoituskulut) jäävät osallistujan vastuulle.
Mikäli osallistuja esiintyy päihtyneenä tai aiheuttaa muulla tavoin turvallisuus- tai käytöshäiriöitä, oppaalla on oikeus poistaa hänet vaellukselta välittömästi. Tästä aiheutuvat kulut (esim. kuljetus, majoituskulut) jäävät osallistujan omalle vastuulle.
Mikäli osallistuja peruuttaa osallistumisensa 32 päivää ennen vaelluksen alkupäivää, peruutus on maksuton. Jos peruutus tehdään 31 päivää (tai vähemmän) ennen retkeä, retken hinnasta tullaan veloittamaan vähintään 20%. Pihka Outdoors veloittaa vähintäänkin varauksista aiheutuneet hotelli- ja muut majoituskulut, sekä kaikki muut kulut, joita ei voida enää perua. Retken aikana tapahtuvat luonnonolosuhteet (esim. lumitilanne, sääolosuhteet tai revontulien näkymättömyys) eivät oikeuta maksun palautukseen.
Pihka Outdoorsilla on oikeus peruuttaa retki liian vähäisen osallistujamäärän vuoksi. Minimiosallistujamäärä ilmoitetaan jokaisessa vaellustuotteessa erikseen.
Tärkeää: Jokaisella tulee olla oikeanlainen vakuutus ennen retken alkua. Vakuutustodistus voidaan pyytää nähtäväksi. Osallistuminen voidaan evätä, jos vakuutusta ei ole.
Pihka Outdoors (Clockwise Oy) on 100% suomalainen yritys. Näin ollen toiminnassa sekä mahdollisissa riitatilanteissa sovelletaan Suomen lakia.
Pihka Outdoors pidättää oikeuden muuttaa retken sisältöä, reittiä tai kohdetta, mikäli sääolosuhteet tai muut tekijät uhkaavat asiakkaiden tai oppaiden turvallisuutta.
Vuokraaja on vastuussa kaikista vuokravälineistä koko vuokrauksen ajan. Välineitä tulee käyttää huolellisesti ja asianmukaisesti.
Mikäli väline rikkoutuu tai vahingoittuu merkittävästi, veloitamme tuotteen valmistajan määrittelemän listahinnan mukaisesti.
Vuokrauksen yhteydessä tarkistamme vuokraajan henkilöllisyyden (ajokortti tai passi). Tietoja säilytetään vuokrauksen ajan, minkä jälkeen ne tuhotaan.
Vuokraus maksetaan aina kokonaisuudessaan vuokrauksen alkaessa.
Mikäli välineet palautetaan sovittua aiemmin, käyttämättömistä päivistä ei palauteta maksuja.