Varausehdot

Retkiimme sisältyy pääsääntöisesti kuljetus Ylläksen alueella. Tämän lisäksi opas, retkellä tarvittavat varusteet, kahvi- tai teetarjoilu sekä snacksit kuuluvat hintaan. Voit kysyä kuljetusta myös muualta esimerkiksi Kittilästä tai Kolarista. Voimme myös räätälöidä palvelun juuri sinun näköiseksi.

Retkille tarvitset oman voimassa olevan matka- ja tapaturmavakuutuksen. Lämmin vaatetus tulee olla omasta takaa, mutta voimme tarvittaessa vuokrata lämpimiä untuvavaatteita. Kysy rohkeasti lisää.

Varausehdot

Retkille osallistujilla tulee olla voimassaoleva tapaturma- sekä matkavakuutus.

Perimme retkistä täyden hinnan varauksen yhteydessä tai joissain tapauksissa toteutuneen retken jälkeen. Laskutuksen yhteydessä Pihka Outdoorsilla on oikeus perua retki, mikäli maksua ei suoriteta laskun eräpäivään mennessä. Maksetusta retkestä (usean yön retket)  pidätämme 50% mikäli retki perutaan 14 päivää ennen toteutuspäivämäärää. Jos retki (usean yön retket) perutaan 7 päivää ennen toteutuspäivämäärää Pihka Outdoors pidättää retken summan kokonaisuudessaan.
Päiväretkiin sovellamme erilaista käytäntöä.

Sairastapausten yhteydessä ennen retkeä tai retkellä Pihka Outdoors ei ole velvoitettu palauttamaan retkestä maksettua summaa. Mikäli sairastuminen johtuu oppaan tekemästä virheestä, tällöin neuvottelemme hyvityksestä erikseen.

Huomioithan, että pidätämme aina vähintään 10% toimistomaksun retken kokonaissummasta, jota ei palauteta missään yhteydessä. Sama pätee sairastapausten yhteydessä.

Pihka Outdoors pidättää oikeuden muuttaa retkien sisältöä ja kohdetta mikäli vallitseva keli tai muut tekijät uhkaavat asiakkaiden tai oppaiden turvallisuutta. Me emme voi hallita luontoa, joten lumivarmuus ja revontuliretkillä näkemättä jääneet revontulet eivät velvoita retkestä maksetun summan palauttamista asiakkaalle.

Vuokrausehdot

Vuokraaja on vastuussa vuokravälineistä. Vuokraajan tulee käsitellä vuokravälineitä varoen ja kunnioittavasti. Perimme rikkoutuneista tai muutoin pahasti kärsineistä välineistä tuotteen listahinnan, joka määritetään tuotteen valmistajan hinnastosta.

Huomioithan, että Pihka Outdoors varmistaa henkilöllisyytesi vuokrauksen yhteydessä (ajokortti/passi). Tietoja säilytetään koko vuokrauksen ajan, jonka jälkeen tiedot tuhotaan.

Vuokrauksen summa maksetaan vuokrauksen yhteydessä kokonaisuudessaan. Mikäli tuotteet palautetaan asiakkaan puolesta aiemmin kuin on sovittu, käyttämättä jääneistä päivistä ei palauteta rahoja. 

Ota yhteyttä